PatiDünyası

İade ve Değişim Politikası – PatiDünyası PatiDünyası, sevimli dostlarınızın bakımı ve sağlığına odaklanan kaliteli hizmetler sunar. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Aşağıda, sunmuş olduğumuz hizmetler ve ürünler için geçerli olan iade ve değişim politikasını bulabilirsiniz. 1. Hizmet İptali Hizmet randevusu, temizlik tarihinden en az 24 saat önce iptal edilebilir. Bu durumda herhangi bir ücret kesintisi yapılmaz. 24 saatten daha kısa bir sürede yapılan iptallerde, hizmet bedelinin %30’u kesilecektir. Randevu tarihinde pet sahibi yerinde bulunmazsa, hizmet iptal edilir ve ücret iade edilmez. 2. Hizmette Memnuniyet Garantisi Eğer aldığınız grumingleme hizmetinden memnun kalmazsanız, 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz durumunda, ücretsiz olarak yeniden hizmet sağlanır. Tekrar hizmet almak istemeyen müşterilere, yalnızca hizmet bedelinin %50’si iade edilir (bu, hizmetin en az %50’sinin tamamlanmış olması durumunda geçerlidir). 3. Ürün İade ve Değişimi Ürünler (şampuanlar, bakım malzemeleri, oyuncaklar vb.) iade edilebilir ancak yalnızca kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmaları gerekir. Kullanılmış ve açılmış ürünler, sağlık ve hijyen standartlarına uymadıkları için iade alınmaz. Ürün değişimi talebi, ürün teslimatından 7 gün içinde yapılmalıdır. 4. Evcil Hayvanlar İçin Sağlık Koşulları Evcil hayvanınızda herhangi bir sağlık sorunu varsa, randevu öncesinde bizimle iletişime geçmeniz önerilir. Sağlık problemleri nedeniyle gerçekleştirilemeyen işlemler için ücret iadesi yapılmaz. Veteriner raporu gerektiren durumlarda, sağlık sorunları nedeniyle yapılan iptallerde ücret alınmaz.